Organisasjonsutvikling - bofellesskap for enslige mindreårige flyktninger - Lillehammer kommune 2019

Utvikling av kommunikasjon, mestringskultur og tjenester i et bofellesskap for enslige mindreårige flyktinger. Vi har hatt et særlig fokus på relasjonsbygging og mestringsstøtte mellom kollegaene og overfor beboerne. I arbeidet med å skape trygge, gode relasjoner har vi blant annet brukt Daniel Ofmans kjernekvadrant, og brukt tid på å se den enkelte. Gjennom introduksjon av enkle tjenestedesignmetoder har vi også jobbet med å styrke brukerperspektivet.